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Langue et deviseHKD

Politique de remboursement

Retours sous 14 jours

Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour un retour pour changement d’avis, les bijoux doivent être non portés, inutilisés et dans leur état d’origine, avec leur emballage d’origine.

Comment demander un retour

Écrivez à Cupid@pygmalion-desire.com en indiquant votre numéro de commande et l’article à retourner. Nous vous fournirons les instructions et l’adresse de retour correcte. Contactez-nous avant d’envoyer un colis ; l’adresse sur l’étiquette de livraison peut ne pas être notre adresse de retour.

Frais de retour

Pour un retour pour changement d’avis, les frais d’envoi du retour sont à votre charge. Nous recommandons un service avec suivi et de conserver votre preuve d’envoi. Si l’article est défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous pour convenir d’une solution adaptée et, si nécessaire, d’un retour à nos frais.

Articles endommagés ou incorrects

Vérifiez votre commande à son arrivée et contactez-nous si un article est endommagé, défectueux ou différent de celui commandé. Indiquez votre numéro de commande et, si possible, joignez des photos claires pour que nous puissions vous aider rapidement. Nous ne vous demandons pas de réparer vous-même un article défectueux.

Remboursements et échanges

Nous inspecterons l’article retourné et vous confirmerons le résultat par e-mail. Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement d’origine ; votre banque ou prestataire de paiement peut avoir besoin d’un délai supplémentaire. Contactez-nous si vous souhaitez une autre taille ou un autre style afin de connaître les options de retour et de remplacement disponibles.

Annulations et droits des consommateurs

Pour demander une annulation ou une correction d’adresse, écrivez-nous dès que possible. Les modifications peuvent ne plus être possibles une fois la commande expédiée. Cette politique ne limite aucun droit d’annulation, de remboursement ou autre prévu par la législation applicable sur la protection des consommateurs. Lorsque des droits locaux obligatoires offrent une meilleure protection, ils s’appliquent.

Customer reviews

This ring, with its blue accents, is perfect for wearing to work. Several colleagues noticed today that I was wearing a lovely ring, and they kept asking me where they could buy it in other colours. I recommended this shop to them—it offers great value for money. I’m really grateful for such a lovely product.

I absolutely love these green heart-shaped stud earrings. I wore them the very evening I received them when I went out for dinner with a male friend; he kept staring at me and complimented me on how lovely my earrings looked that day. Even when I popped to the loo, I bumped into someone else who complimented them too.

I really love the butterfly design; it looks lovely when I wear it. My best friend asked me where I’d bought it, so I’ve recommended it to her – and the price is very reasonable too.

The Pygmalion Desire jewellery exceeded my expectations. Its realism, craftsmanship and attention to detail are incredible, and the delivery made the whole experience very pleasant.

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